Versand

Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Nous expédions actuellement nos commandes vers :

  • 🇫🇷 France

  • 🇨🇭 Suisse

Pour toute demande de livraison vers un autre pays, merci de nous contacter avant de passer commande.

2. Délais de traitement des commandes

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes ne sont pas traitées le week-end ni les jours fériés.

En période de forte activité (soldes, promotions, fêtes), les délais peuvent être légèrement prolongés.

3. Délais de livraison estimés

🇫🇷 France

Délai estimé : 2 à 5 jours ouvrés après expédition.

🇨🇭 Suisse

Délai estimé : 2 à 5 jours ouvrés après expédition.

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de votre commande.

Ils peuvent varier selon :

  • Le pays de destination

  • Le poids du colis

  • Le mode de livraison choisi

Offre spéciale  :
🎁 Livraison offerte à partir de 150 CHF d’achat.

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.

6. Retards de livraison

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards imputables au transporteur, aux services douaniers (pour la Suisse si expédition depuis l’UE) ou à des circonstances exceptionnelles.

7. Colis non réclamé ou adresse incorrecte

En cas :

  • d’adresse incorrecte fournie par le client

  • de colis non réclamé

  • ou de retour pour absence prolongée

Les frais de réexpédition seront à la charge du client.

8. Contact

Pour toute question relative à l’expédition de votre commande :

📞 +41 78 302 54 32
📧 alma_shop@outlook.com